Un estudio reciente realizado por Pluxee Chile, titulado “Contexto 2024: Vida Social y Trabajo”, reveló que solo el 29% de los trabajadores chilenos percibe empatía por parte de sus compañeros de trabajo. Esta preocupante cifra pone de manifiesto la creciente desconexión en las relaciones interpersonales en el entorno laboral y destaca la necesidad de abordar la falta de empatía, un valor fundamental para el bienestar y la productividad de los empleados.

El estudio, que encuestó a más de 700 trabajadores en el país, también evidenció que solo un 13% de los encuestados percibe empatía en la sociedad chilena en general. Además, un 51% de los participantes considera crucial tener momentos para compartir socialmente con sus compañeros durante el horario laboral, aunque la mayoría indica que esto ocurre poco o nada, sugiriendo una desconexión entre la importancia percibida de la vida social y la realidad en el lugar de trabajo.

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Natalia Arcaya, Gerente de marketing y comunicaciones de Pluxee Chile, comentó que la falta de empatía en el ambiente laboral puede estar relacionada con la carga excesiva de trabajo, la falta de tiempo para interacciones sociales y una cultura organizacional que no promueve el compañerismo y el apoyo mutuo. Arcaya enfatizó la necesidad de que las empresas fomenten un ambiente donde los empleados se sientan comprendidos y valorados, no solo por sus logros profesionales, sino también como personas.

“Los factores que podrían estar detrás de esta falta de empatía en el ambiente laboral incluyen la carga excesiva de trabajo, la falta de tiempo para interacciones sociales y una cultura organizacional que no promueve el compañerismo y el apoyo mutuo. Es fundamental que las empresas reconozcan la importancia de la empatía y fomenten un ambiente donde los empleados se sientan comprendidos y valorados”, señala Natalia Arcaya, Gerente de marketing y comunicaciones de Pluxee Chile.

Estrés y burnout

La falta de empatía en el trabajo no solo afecta la salud mental de los empleados, sino que también puede disminuir la satisfacción laboral y aumentar los niveles de estrés y burnout. La falta de tiempo y los ingresos insuficientes también se identificaron como obstáculos para que los trabajadores puedan desarrollar una vida social satisfactoria, tanto dentro como fuera del trabajo.

Los resultados de este estudio subrayan la importancia de que las organizaciones adopten medidas efectivas para fomentar la empatía en el lugar de trabajo, promoviendo un ambiente más comprensivo y positivo. La implementación de políticas que apoyen las relaciones interpersonales y la empatía puede ser clave para mejorar el bienestar y el compromiso de los empleados, contribuyendo a un entorno laboral más saludable y productivo.